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  • 价格保护政策

    2017-01-05

    为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);

  • 退款说明

    2017-01-05

    为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看)

  • 退换货流程

    2017-01-05

    如果您的订单需要办理退换货,请您先通过电话或邮件的方式提交申请。您提交的退换货申请,将由客服进行初审,审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验;

  • 退换货政策

    2017-01-05

    顾客在平台提出退货申请,客服审核通过后,5—7个工作日内将货款退回到个人账户余额。邮费自理不予退款。生鲜类商品请您在签收时做好检查工作,若有不满意可拒绝签收,逾期不予进行退货处理。

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